PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿CÓMO FUNCIONA?
🟣¿Cómo se coloca correctamente la cinta bucal Longevo?
Limpia bien tu rostro antes de dormir. Retira el adhesivo y colócalo suavemente sobre los labios, asegurándote de que cubra bien la boca sin causar molestias. La cinta está diseñada para mantenerse firme toda la noche sin irritar la piel.
🟣¿Cómo se aplica la tira nasal Longevo?
Asegúrate de que la piel esté limpia y seca. Retira el respaldo de la tira y colócala justo sobre el puente de la nariz, presionando ligeramente para que se adhiera bien. Esto ayuda a abrir los conductos nasales y facilitar la respiración nocturna.
🟣¿Cuánto tiempo debo usar las cintas y tiras?
Están diseñadas para usarse durante toda la noche. Recomendamos utilizarlas cada noche como parte de tu rutina de descanso para obtener mejores resultados en respiración, sueño profundo y recuperación.
🟣¿Son reutilizables?
No. Nuestras cintas y tiras son de uso individual para asegurar máxima higiene, efectividad y confort.
🟣¿Puedo usar solo la cinta o solo la tira?
Sí, aunque el uso combinado potencia sus beneficios. La cinta bucal promueve la respiración nasal y reduce ronquidos. La tira nasal mejora el flujo de aire al abrir los conductos. Juntos, forman un sistema ideal para optimizar tu descanso.
🟣¿Qué pasa si tengo piel sensible?
Nuestros productos están fabricados con adhesivos hipoalergénicos, diseñados para minimizar el riesgo de irritación incluso en pieles sensibles.
🟣¿Cómo debo desecharlos después de usarlos?
Simplemente retíralos con suavidad por la mañana y deséchalos en la basura.
ENVÍOS
🟣¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero en promedio toma entre2 a 5 días hábilesdentro de México.
🟣¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. También ofrecemos envío internacional en algunos casos especiales. Si tienes dudas, escríbenos ainfo@longevo.com.mx
🟣¿Puedo rastrear mi pedido?
🟣¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Tienes30 días naturalesa partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté sin usar, en su empaque original y en condiciones óptimas. Consulta nuestraPolítica de Devolucionespara más detalles.
🟣¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Contáctanos de inmediato ainfo@longevo.com.mxcon fotos del producto y el número de tu pedido. Evaluaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.
Envíos
Tu bienestar empieza desde que haces el pedido
Gracias por confiar en Longevo. Sabemos que cuando eliges un producto para mejorar tu salud, tu descanso o tu calidad de vida, quieres recibirlo rápido y sin complicaciones. Aquí te explicamos cómo manejamos nuestros envíos:
Tiempo de procesamiento
Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo lo prepara cuidadosamente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Durante campañas especiales o alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado.
Métodos de envío
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para asegurar que tus productos lleguen a tiempo y en óptimas condiciones.
Plazo de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y el método de envío elegido. En promedio, los pedidos llegan entre 3 y 5 días hábiles, y podrás consultar el tiempo estimado al finalizar tu compra.
Nota: factores externos como clima extremo o demoras logísticas pueden afectar excepcionalmente los plazos.
Seguimiento de tu pedido
Recibirás un número de seguimiento apenas tu pedido haya sido despachado. Así podrás monitorear su trayecto en todo momento desde nuestro sitio web o directamente con la paquetería asignada.
Envíos internacionales
En Longevo también realizamos envíos internacionales, adaptándonos a la demanda global de productos para la longevidad y el bienestar. Tiempos y costos pueden variar según el país y regulaciones aduaneras locales.
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos con confianza a info@longevo.com.mx. Nuestro equipo está aquí para acompañarte en cada paso del camino hacia una vida más larga y saludable.